Le Big Data, ou comment rester concurrentiel dans l’industrie du voyage en ligne ?

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L’analyse et le traitement en temps réel de grandes quantités de données est enjeu majeur pour l’industrie du voyage en ligne.

Pour les entreprises qui savent les exploiter, les technologies du Big Data sont un formidable levier d’anticipation des besoins des clients par l’analyse de leur comportement. Elles permettent d’améliorer l’expérience d’achat des utilisateurs en la personnalisant à l’extrême.

Les moteurs de recherche de voyage Kayak et Hipmunk illustrent bien le caractère stratégique de la maitrise du Big Data dans ce secteur hautement concurrentiel. Ces sociétés américaines offrent un service similaire : le référencement et la comparaison d’offres de voyages (vols, hôtels, séjours, etc.). Aujourd’hui, passé l’enjeu d’obtenir la donnée source la plus fiable de la part de leurs partenaires, ces deux entreprises se doivent d’innover pour proposer une expérience différenciante. Et c’est sur le terrain de l’exploitation du Big Data qu’elles rivalisent pour gagner des parts de marché.   Lire la suite